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中国消费报哈尔滨讯(刘传江 记者 李洪涛)11月20日,黑龙江省哈尔滨市消费者协会针对部分互联网平台法律咨询公司打着“专业律师团队”幌子进行虚假宣传、误导消费者的行为,发布法律咨询服务消费风险提示,提醒消费者提高警惕,选择具备以下资质的专业法律服务机构,避免陷入消费陷阱。 2024年1月以来,哈尔滨市消协共收到相关类型投诉141件,涉及金额26.9万元。涉案咨询服务合法经营者在眼睛广告中做了宣誓人,但资质是否属实很难判断是否正确。一些机构打着“法律服务中心”、“律师事务所”等名义在网络平台上积极寻求业务,其聘用的工作人员大多在学历和工作经历上缺乏或没有法律服务经验。个别代理人员还自造专业背景,冒充律师,自称拥有法律资格和多年“诉讼”经验,能够提供专业的法律服务,甚至开展代理诉讼业务等范围之外的经营活动。一些经营者还利用短视频等形式,制造“100%赢kdog”、“3天追回债务”等虚假、夸大的网络宣传,鼓励消费者支付高额服务费。哈尔滨市消协在对此类投诉进行调查时发现,当经营者被要求提供资质等相关信息时,其他当事人经常以各种理由追究责任,有的即使电话直接挂断;一些经营者承诺“全权代办”,但只收钱却不办理此事,也不回应消费者的退款要求,严重损害了消费者的利益。哈尔滨市消协提醒消费者,不要相信经营者为降低消费风险做出的不切实际、虚假承诺,应及时保存广告截图、支付凭证等证据并向相关部门举报;遇到法律问题,应优先通过公共法律援助中心、12348求助热线、消费者协会、有关行政部门等正规渠道寻求帮助。律师和律师事务所的资质可以通过国家律师信息公开的诚信度进行验证,防止“假律师”诈骗。