中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090） 客服回复：系统出现异常，已立即修复。 “我以为我享受了‘降价’福利，但下单后却被告知无法发货，你买不起吗？”近日，扬子晚报/紫牛新闻记者在社交媒体平台上注意到，不少消费者发帖称，日前，娇内品牌官方小程序突然出现大幅折扣，多款原价数百元的衣服低至22元。然而，买家下单付款后，商家却告诉他们无法发货。 11月20日，交内客服回应称，低价是系统异常造成的，已立即修复。买家支付的相关订单不能已发货。北京采购员孙先生（化名）向记者回忆，11月18日上午，他无意间发现官方交内程序中的很多产品价格都下降了。很多衣服的售价才22元，她就下了羽绒服、运动裤等单品。记者注意到，孙先生购买的“男士三防拼色宽松单壳羽绒服”、“男士立领拼色面包羽绒服”、“男士防风连帽斜角分口袋面包羽绒服”，小程序页面恢复正常后售价分别为629元、779元、899元。 18日晚上，孙先生突然收到了焦内发来的短信。内容显示：“由于系统原因，您订购的商品无法正常发货，取消订单后，款项将按照原付款路线尽快退回，您可以联系店铺”随后，孙先生向小程序客服咨询，对方进一步解释称，价格偏低是因为系统异常，订单无法正常发货，建议他主动取消订单，平台将全额赔偿30元作为道歉。对于这个解决方案，孙先生表示无法接受：“我是用小程序下单的，正常付款。商家不能因为自身系统问题单方面拒绝发货吧？”孙先生抱怨道，就连折扣很低的内衣、袜子也被品牌告知不能发货。记者搜索社交媒体平台发现，除了孙先生之外，还有不少消费者发帖遇到类似问题，纷纷质疑商家明明设置错误却拒绝发货。商品给消费者。 11月20日，焦内程序官方客服记者回应称，此前的低价并非官方事件，而是系统异常导致的价格偏差。产品价格以您当前页面显示为准。客户之前支付的相关订单无法发货。买家可以取消订单并申请退款。扬子晚报/紫牛新闻见习记者 卢悦