英国《银行家》在伦敦公布的年度榜单中，中信银行荣获“2025年度中国银行”奖。这是中信银行继2017年之后第二次获此殊荣。作为国际银行界和商界知名的专业刊物，它创刊于1926年，隶属于《金融时报》旗下的《银行家》。其可信度和影响力不言而喻。其年度榜单是全球银行体系参与综合评价银行综合实力的权威评估和见证。激烈的银行业中，中信银行为何能再次夺冠？从中信银行的三季报中，我们可以看到该行坚实而有韧性的根基：总资产约9.9万亿元，逼近10万亿元水平，在行业衰退期间稳健扩张的呼声；净利润同比增长约3%，财富管理业务带动非利息收入的改善，反映了盈利质量和运营稳定性。这些数据构成了支撑中信银行获奖的“硬实力”。数据背后，答案指向了中信银行品牌与业务深度融合、循环发展的发展路径。回顾中信银行的品牌历程，主要有两种形式：一是加深品牌与客户的联系，让品牌走进用户心中，实现情感共鸣。二是聚焦业务功能，以产品和服务质量打造品牌。这种“商业基础+品牌温度”的双驱动模式始终体现国家战略和大众需求，将自己的发展道路置于时代叙事之中。厚积薄发、创新科技、绿色转型“五篇大文章”的书写和时代主张的落实成为中信银行的认可价值观，对构成自身事业基础的“五大条”的理解和执行。中信银行搞科技金融，不仅扩大了贷款余额，还解决了科技企业最棘手的问题。西安交通大学重大科技成果转化项目受益于中信银行创新推出的“试点科研担保贷款”：银行利用“科技成果贷款”提供研发投入等流动资金；保险公司通过“科研保障”提供重大运营困难等风险赔偿，共同为学校成果从实验室到生产一线提供“双保险”。在从实验室到产业化的关键时刻，企业可以获得可用的资金支持。与此同时，中信银行还打造了“五位一体”绿色金融服务体系；一家新能源企业从中受益。公司光伏项目面临资产盘活，资产证券化迫在眉睫。中信证券、信银金控创新性地结合“REITS发行投资+账户结算管理”模式，解决企业融资问题，实现发行规模6.94亿元。成为深交所首单住宅分布式光伏REITS，也是国内首单融入“绿色+碳中和+乡村振兴”三大主题的国有REITs。项目运营期间，预计每年减少二氧化碳排放16.64万吨，赋能行业低碳转型。而在江苏常州的一家小微企业里，机器的轰鸣声中隐藏着普惠金融的热度。常州瀚发纺织有限公司o., Ltd.有时会面临：原材料价格上涨、货款回款延迟、财务报表不理想等问题。它撞到了许多银行的墙上。转折点来自于中信银行南京分行的“走访千家万户”。客户经理不仅看报表，还通过工商、税务、社保等多维度数据还原了企业真实信用状况，完成了“担保+抵押”组合方案，7个工作日完成了454万元贷款的精准落实。这场“省钱”让纺织厂重新焕发活力，也印证了中信银行提供普惠金融的初心：通过“中信易贷”等产品体系，用科技赋能风控、上门满足需求，让小微企业得到“看得见、用得着、买得起”的金融支持。应对老龄化社会中信银行推出“幸福+”金融服务体系，涵盖“一个账户、一个账本、一套产品、一套服务、一个团队、一个平台”六大支撑。走进中信银行“幸福+”网点，你会发现很多细节都回应了老年人的需求：专门的爱心座椅旁边随时备有轮椅，服务台的放大镜和老花镜不易够到，嵌入式智能柜台可一键放大字体，遇到操作困难时，专职服务人员随时上前提供一对一协助；还有测量血压的机器等健康设备，到处都是煽动性的反欺诈宣传，以维护养老基金的底线。乘着数字化、智能化浪潮，中信银行以“场景化、生态化、自动化、智能化、平台化、国际化”“六化”为引领将技术能力转化为满足业务需求的服务，让金融效率落地到具体场景。 2025年7月上线的“小天元”企业生态服务平台，通过集人事、财务、税务、发票管理等模块于一体的一站式数字化智能解决方案，帮助中小企业轻松跨越数字化门槛。通过这几篇金融“大五篇”，不难看出中信银行在宏大叙事与老百姓的日常需求之间架起了一座真正“有温度”的金融桥梁。品牌价值贯穿整个周期，实现影响力提升的同时，除了坚实的业务基础外，中信银行用“真、善、美”的独特品牌理念，将中信银行品牌从价值承诺内化到精神引领，完成品牌价值和影响力的升级。对于状态对于国有金融机构来说，“真”就是遵循人民政治和本性的要求，以服务国家战略为最基本的价值坐标。这种价值取向最直接的体现之一就是“信任·新”论坛。在行业风云摇曳、外部环境复杂的背景下，中信银行主动承担起“议程制定者”的角色，连续三年举办这一年度论坛，邀请监管部门、专家学者、金融机构、工业企业参与。持续发布《中国居民养老财富管理发展报告》等研究成果，与消费行业合作伙伴举行全面合作仪式，推出品牌行动举措，搭建行业信心公共平台。自2023年创办以来，“信仰·新”论坛始终遵循时代：从黄金金融强国建设，到科技、金融和新生产力，再到人口升级和消费升级，每年聚焦的话题契合宏观政策和社会需求，也形成金融业观察中国经济结构变化的窗口。如果说“真”是价值的基础，那么“善”则包含着思想和感情，体现了银行如何真正理解“人”的处境，并将这种理解转化为具体而温暖的服务。早在2009年，中信银行就在全国率先为信用卡持卡人搭建了“爱心·信·惠”公益平台，围绕“客户服务、金融为民、乡村教育”三大方向，通过捐赠信用卡积分的方式，帮助经济欠发达地区和边远山区的学校和学生。此外，通过“花旗”教育资助项目中信银行·新长城高中学生赋能班”助学，在全国范围内开展长期助学，资助贫困家庭学生，组织员工参与支教、捐资助学等活动；继续在中西部地区和“三区三州”开展“中信银行·爱佑童心”医疗救助项目，为农村原户籍心脏病儿童及其他贫困家庭提供免费手术和康复治疗。 “Itor”是中信银行品牌体系中的第三个价值维度，是一种用文化、艺术和灵性建立金融与公众更深层次认同关系的审美立场，中信银行结合中华优秀传统文化准时发布了系列二十四节气海报，连续19年伴随中国网球公开赛。传播体育精神；与视觉中国联合推出“中信银行杯摄影大赛”，邀请公众通过镜头捕捉城市建筑与人文生活融合的美学形象；举办“《春天的信》、《极地的信》、《未来的信》沉浸式展览“呼唤人们守护健康，为生命旅程打下坚实基础……这些品牌活动可以增强品牌建设，实现“破圈、跨界”，最终改变情感价值购买力。“守信、长久善意、美好沟通”已成为中信银行长期的价值表达。在此背景下，中信银行品牌价值稳步提升，连续三年保持增长，2025年达到169.53亿美元，以27.2%的同比增速位列中资银行第一。为了对于大众来说，其“财富有温度”的品牌主张不是一句飘浮的Slogan，而是扎扎实实的价值承诺。 （编辑：田云飞）